Usl-cittadini, filo diretto con l’aiuto dei sindacati

Si tratta di un’iniziativa che le parti hanno voluto mettere in atto per far sentire la sanità sempre più vicino all’utente offrendo servizi a misura delle esigenze dei cittadini.

Il protocollo d’intesa tra l’Usl 1 e le segreterie provinciali dei sindacati dei pensionati Spi Cgil, Fnp Cisle Uilp Uil è stato siglato ieri mattina. Il progetto prevede, attraverso la costituzione di un tavolo che si riunirà periodicamente con scadenza trimestrale, una sinergia tra l’azienda sanitaria e le organizzazioni sindacali che operano nel territorio aziendale a vari livelli e con diverse finalità. In pratica i cittadini, tramite gli sportelli delle organizzazioni sindacali, presenti capillarmente sul territorio, potranno inoltrare all’Usl richieste di informazione e di chiarimenti e segnalazioni di criticità riscontrate sia a livello singolo sia a livello di comunità sociale ed ottenere dall’azienda adeguate risposte e soluzioni.

La direzione sanitaria potrà quindi avvalersi degli sportelli territoriali delle organizzazioni sindacali per conoscere i bisogni e le difficoltà dei cittadini e attivarsi per il superamento dei disservizi e la rimozione degli impedimenti nell’accesso alle prestazioni sanitarie, nei percorsi socio sanitari e amministrativi.

Inoltre, attraverso il nuovo canale di comunicazione biunivoco, azienda e sindacati potranno diffondere nel modo più corretto e capillare ogni possibile informazione e sensibilizzare ad una cultura di salute, creando le condizioni per una partecipazione attiva al raggiungimento degli obiettivi dell’azienda sanitaria: il benessere e la salute dei cittadini.

Il protocollo prevede che ci siano delle verifiche trimestrali e una a luglio per capire se il progetto è positivo o meno. «Posizioneremo delle persone in determinati giorni della settimana nelle nostre sedi territoriali a disposizione dei cittadini che vogliano denunciare disservizi e problemi subiti nel percorso sanitario», precisa Renato Bressan, dello Spi Cgil e nome anche dei collegi delle altre sigle. I sindacati dei pensionati si accingono in questo modo a diventare un punto di riferimento certo e sicuro e saremo le orecchie e gli occhi della popolazione che l’Usl di certo non può avere. Insieme poi con l’azienda sanitaria al tavolo cercheremo di risolvere i problemi che saranno emersi: lo scopo del protocollo è dare risposte ai cittadini».